Kundenservice
Rückgabe
Ein nach den Massen einer einzelnen Person gefertigtes Kleidungsstück lässt sich nicht weiterverkaufen, deshalb bietet das Haus bei Mass-Anfertigungen kein allgemeines Rückgaberecht an.
Mängel
Naturfasern knittern, werden weicher und bewegen sich, und nichts davon ist ein Mangel. Ein Herstellungsfehler – eine aufgegangene Naht, ein ausgefallener Saum oder ein abgerissener Knopf – wird repariert oder das Stück ersetzt, je nachdem, was die Werkstatt für richtig hält.
Bevor etwas zugeschnitten wird
Es wird nichts zugeschnitten, bevor Sie Ihr Massblatt schriftlich bestätigt haben; deshalb kann eine Bestellung bis zu dieser Antwort jederzeit freigegeben werden, vollständig und ohne Begründung.